ACEO Support

Beliebt:Rechnung aus Auftrag erstellen Zeit erfassen Kontaktperson hinzufügen Neue Periode eröffnen

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Neu in ACEO Business

Was sich mit der aktuellen Version geändert hat, lesen Sie in den Release Notes der aktuellen Version. Frühere Versionen finden Sie in der Seitenleiste unter «Release Notes».

Diese Hilfe ist nach den Bereichen von ACEO Business gegliedert. Zu jeder Aufgabe finden Sie eine Anleitung mit den Schritten und einer Ansicht der App, dazu die Abläufe, die mehrere Bereiche verbinden, unter «Typische Abläufe». Klappt etwas nicht, hilft die Seite Fehlerbehebung.

FAQ

Wie erfasse ich neue Mitarbeitende?

Sie erfassen die Person als Kontaktperson, machen sie zur Mitarbeitenden, verknüpfen sie mit ihrem Benutzer und weisen ihr pro Abteilung ein Mitarbeitendenprofil zu. Die Schritte im Überblick stehen unter Neue Mitarbeitende erfassen.

Kann ich im neuen Jahr direkt weiterbuchen?

Ja. ACEO Business führt die Buchhaltung fortlaufend; Sie brauchen nur eine Abrechnungsperiode für das neue Jahr, ein Abschluss des alten Jahres ist nicht nötig. Wie Sie die Periode erfassen, steht unter Abrechnungsperioden verwalten, was zum Jahresende sonst ansteht, unter Jahresabschluss.

Kann ich Einträge löschen?

Je nach Eintrag können Sie ihn löschen oder nur archivieren; welche Aktion möglich ist, zeigen die Buttons im Eintrag. Den Unterschied erklärt Archivieren, löschen und wiederherstellen.

Kann ich ein Klientenkonto mit mehreren Organisationen verknüpfen?

Nein, ein Klientenkonto gehört immer zu genau einer Organisation; eine Organisation kann aber mehrere Klientenkonti haben. Mehr dazu unter Klientenkonto erfassen und bearbeiten.

Wie passe ich den Stundenansatz einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters an?

Den Stundenansatz legen Sie im Profil, im Mitarbeitendenprofil der Person oder im einzelnen Auftrag fest; ACEO Business schlägt den Ansatz der spezifischsten Stufe vor. Wie das zusammenspielt, steht unter So bestimmt ACEO Business den Stundenansatz.

Wie stelle ich Ansichten ein?

Eigene Ansichten einer Liste erstellt jede Person selbst, siehe Listen und Ansichten. Ansichten für alle legt die Administration in den Einstellungen an, siehe Ansichten.

Wie erstelle ich Vorlagen für Auftragspositionen?

Vorlagen für Auftragspositionen verwalten Sie in Einstellungen → Auftragspositionsvorlagen und wählen sie beim Erfassen einer Position im Feld «Vorlage». Wie das geht, steht unter Auftragspositionsvorlagen.

Wie kann ich Vorlagen für gesamte Aufträge erstellen oder bearbeiten?

Vorlagen für ganze Aufträge mit Positionen, Profilen und Details verwalten Sie in Einstellungen → Auftragsvorlagen. Wie das geht, steht unter Auftragsvorlagen.

Wofür sind die verschiedenen IDs, zum Beispiel die «Benutzerdefinierte Id»?

Die «Id» vergibt ACEO Business selbst; sie hilft beim Suchen und im Supportfall. Die «Benutzerdefinierte Id» ist optional und muss eindeutig sein, wenn Sie eine erfassen. Mehr dazu unter Suche in Auswahlfeldern.

Wie gelange ich aus ACEO Business zu dieser Hilfe?

Klicken Sie in ACEO Business in der Fusszeile unten rechts auf «Hilfe»; die Hilfe öffnet sich in einem neuen Tab. Ein Klick auf die Versionsnummer in der Fusszeile öffnet die Release Notes der aktuellen Version.

Etwas funktioniert nicht, ein Button fehlt oder eine Meldung erscheint? Lesen Sie unter Fehlerbehebung nach.

Kontakt

Keine Antwort gefunden? Unser Support hilft Ihnen bei allen Fragen zu ACEO Business: support@aceo.swiss.