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ACEOACEO Support

In ACEO Business anmelden

In ACEO Business melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, also mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort wie in Outlook oder Teams. Alle Mitarbeitenden Ihrer Organisation verwenden dafür die Adresse Ihrer eigenen ACEO-Business-Umgebung.

Voraussetzungen

  • Für Ihre Organisation ist eine eigene ACEO-Business-Umgebung eingerichtet. Sie hat eine eigene Adresse in der Form <kundenname>.aceo.cloud; nur Ihre Organisation hat darauf Zugriff. Die Einrichtung erfolgt durch die ACE digital solutions ag.
  • Ihr Microsoft-Konto ist in ACEO Business als Benutzer bekannt. ACEO Business übernimmt die Benutzer aus der Microsoft-Umgebung Ihrer Organisation, siehe Benutzer. Fehlt Ihr Konto, erscheint nach der Anmeldung «Zugriff verweigert».

Anmelden

  1. Öffnen Sie im Browser die Adresse Ihrer Organisation, zum Beispiel muster-notariat.aceo.cloud.
  2. Klicken Sie auf der Seite «Anmelden» auf den Button «Microsoft».
  3. Wählen Sie im Fenster von Microsoft Ihr Konto aus, oder geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
  4. Bestätigen Sie die Anmeldung mit dem zweiten Faktor, wenn Microsoft danach fragt, zum Beispiel mit dem Code aus Ihrer Authenticator-App oder einer SMS.

ACEO Business öffnet die Startseite «Willkommen». Links sehen Sie die Navigation mit den Bereichen, für die Sie eine Berechtigung haben, unten Ihren Namen und Ihr Profilbild.

Microsoft zeigt die Kontoauswahl bei jeder Anmeldung, auch wenn Sie bereits angemeldet sind. So wählen Sie bewusst das Konto, mit dem Sie arbeiten.

Abmelden

Klicken Sie unten in der Navigation auf «Logout» . Sie werden danach automatisch in ACEO Business abgemeldet. Für die nächste Arbeit melden Sie sich wieder an wie oben beschrieben.

Wenn etwas nicht klappt

«Zugriff verweigert»

Unter der Überschrift steht «Ihnen fehlt die Berechtigung den Inhalt dieses Abschnitts zu sehen. Melden Sie sich bei Ihrem lokalen Systemadministrator.». Ihr Microsoft-Konto ist in ACEO Business noch nicht als Benutzer übernommen, oder Ihnen fehlt die Berechtigung für die aufgerufene Seite. Wenden Sie sich an Ihre Administration: Sie übernimmt neue Benutzer in den Einstellungen mit «Benutzer synchronisieren» und weist ihnen Rollen zu (siehe Benutzer und Rollen).

Sie sind mit dem falschen Microsoft-Konto angemeldet

Melden Sie sich mit «Logout» ab und wählen Sie bei der nächsten Anmeldung in der Kontoauswahl von Microsoft das richtige Konto.

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